Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos ofrecidos a través del sitio identificado como www.bizwiz.mx (en adelante, "SITIO WEB"), del cual es titular KARINA ZEVADA CANIZALES (en adelante, "TITULAR" y/o “BIZ WIZ”) quién tiene su domicilio establecido en la ciudad de Tijuana, Baja California, C.P. 22420.

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé al “SITIO WEB" y a cualquiera de los contenidos disponibles a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE AL USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí presentados, no puede tener acceso al mismo ni usar el “SITIO WEB” de ninguna otra manera por lo que solicitamos atentamente abstenerse de usar el “SITIO WEB”.

1. DEL USO

El usuario al acceder al “SITIO WEB” se compromete en hacer un uso adecuado del contenido del mismo, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través de dicho “SITIO WEB”. Si usted es menor de 18 años, usted solamente debe utilizar el “SITIO WEB” con la participación de un padre o tutor y no debe enviar ningún tipo de información personal a nosotros.

2. CAPACIDAD

Los productos y/o servicios que “BIZ WIZ” ofrece a través del “SITIO WEB” son exclusivos para aquellas personas que cuentan con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

3. CONTENIDO DEL SITIO

Todo el contenido que aparece en el “SITIO WEB”, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, logos, marcas, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (contenido), es propiedad de “BIZ WIZ” y/o sus proveedores de creación de contenido y/o proveedores de productos cosméticos. Todos loselementos del “SITIO WEB”, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, el diseño general y el contenido, pueden estar protegidos por el derecho de autor, derechos morales, normativas relativas al derecho de propiedad industrial y derecho de autor. Todos los derechos están reservados.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

El derecho de autor de todo el contenido del “SITIO WEB” le pertenece y continuarán perteneciendo a “BIZ WIZ” a sus empresas filiales, o a sus licenciatarios según sea el caso, y/o proveedores de creación de contenido y/o proveedores de producto. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el sitio, usted está autorizado paraver, reproducir, imprimir y descargar contenido que se encuentra en el “Sitio” solamente confines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias,crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido. Usted no puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento de “BIZ WIZ”. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho contenido en cualquier otro sitio web y/o cualquier red informática. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marcao cualquier otro aviso de propiedad del contenido que se encuentra en el sitio en cuestión.

Copyright 2024 Ó BIZ WIZ. Todos los derechos reservados. 5. DEL USO PROHIBIDO

De forma enunciativa más no limitativa, el usuario de este “SITIO WEB” se compromete a no realizar lo siguiente:

I. II.

III. IV.

6.

Uso del contenido para incurrir en actividades ilícitas.
A efectuar alguna acción por medio de algún software o cualquier medio para interferir en las actividades comerciales y operacionales de “BIZ WIZ”.
Hacer uso indebido de la propiedad intelectual contenida en este “SITIO WEB”. Alguna otra acción que pudiera considerarse contraria a la buena fe, a la moral y el orden público.

DECLARACIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar el “SITIO WEB” usted acepta expresamente el uso de los Términos y Condiciones de Uso de esta página electrónica mencionados en este documento “Términos y Condiciones de Uso del “SITIO WEB”, así como del Aviso de Privacidad y de Uso de Cookies.

“BIZ WIZ” garantizará en la medida de la posible, la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado o de los productos ofrecidos por medio del “SITIO WEB”.

“BIZ WIZ” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, asimismo, podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con

motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, se le comunicará de ello al usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del “SITIO WEB”. El Usuario en ningún momento podrá atribuirle responsabilidad alguna ni exigir indemnización alguna a “BIZ WIZ” / “TITULAR”, en virtud de los daños y/o perjuicios resultantes de dificultades técnicas y/o alguna falla en el sistema de internet.

7. MODIFICACIONES AL PRODUCTO Y PRECIOS

Lospreciosdenuestrosproductosestánsujetosacambiossinprevioaviso. Nosreservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el producto (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del producto.

8. DE LOS PRODUCTOS

Los productos y/o servicios que estén disponibles en línea a través del “SITIO WEB” tienen cantidades limitadas. Todas las órdenes de compra estarán sujetas a disponibilidad de producto, del cual pueden existir errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar el producto faltante.

9. DE LAS REUNIONES VIRTUALES

El costo de las reuniones virtuales variará de acuerdo con la finalidad de la misma (ej: consultoría, clases grupales, masterclass, etc.)

En el caso en el cual la reunión virtual sea gratuita:

• “BIZ WIZ” enviará con 2 (dos) días de antelación al usuario una notificación mediante la cual se le pedirá la confirmación de la reunión solicitada.

• Una vez recibida la confirmación por parte del usuario, “BIZ WIZ” le enviará la información de acceso, hora y fecha de la reunión virtual.

• El tiempo de espera por parte de “BIZ WIZ” en el caso de reuniones 1:1 será de 10 (diez) minutos una vez iniciada la reunión, si el usuario no acude a ella y no informa sobre su ausencia, se dará por terminada la sesión sin oportunidad de reagendar.

• Cuando se trate de sesiones grupales, se dará un tiempo límite de espera de 5 (cinco minutos). Una vez iniciada la reunión no podrán tocarse puntos que ya han sido expuestos por “BIZ WIZ”, pese a que ingrese otro usuario en el transcurso de la misma.

• “BIZ WIZ” tendrá la posibilidad de compartir la grabación de la sesión, pudiendo reservarse el derecho cuando lo considere necesario.

• La reunión puede ser cancelada o reagendada hasta 24 horas antes.

Cuando la reunión virtual tenga costo:

• El usuario deberá cubrir el costo total de la reunión, previo a su celebración.

• Posterior al pago de la reunión, “BIZ WIZ” enviará al usuario una notificación con el acceso a la misma. El usuario deberá confirmar 2 (dos) días previos a la

  celebración.

• Cuando la reunión sea 1:1, “BIZ WIZ” dará un tiempo límite de espera de 15

  (quince) minutos. Si el usuario no se presenta transcurridos los 15 (quince)

  minutos, la sesión será tomada como completada sin reembolso.

• Para poder reagendar, el usuario deberá comprar nuevamente el plan adquirido.

• Cuando la reunión sea grupal, “BIZ WIZ” dará un tiempo límite de espera de 5

  (cinco) minutos. Una vez comenzada la reunión, no podrá retrocederse a temas

  tocados previamente, pese al ingreso tardío de alguno de los usuarios.

• “BIZ WIZ” podrán enviar la sesión grabada por un tiempo limitado a los usuarios,

  al final de la misma.

  10. MÉTODO DE PAGO

  El pago de productos de este “SITIO WEB” podrá ser por medio de pagos con tarjeta de crédito o débito, transferenciasinterbancarias (SPEI) y pagos directamente en tiendas de conveniencia tales como OXXO® y 7ELEVEN®.

  11. DEL ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE ORDENES DE COMPRA

  El seguimiento y envío de la compra efectuada se llevará a cabo de la siguiente forma:

1. Una vez efectuada la compra “BIZ WIZ” enviará al usuario un correo de confirmación.

2. De 2 (dos) a 3 (tres) días hábiles posteriores a recibir la orden de compra se procederá a enviar un correo electrónico con las instrucciones correspondientes para acceder al producto adquirido en el caso de productos/servicios intangibles o digitales. Cuando se trate de productos físicos, el envío dependerá de el tiempo que especifique el intermediario o proveedor de la operación logística de “BIZ WIZ”.

3. Se entregará al proveedor de paquetería correspondiente y se le hará llegar al usuario un correo electrónico con información del envío de su pedido.

4. “BIZ WIZ” enviará un resumen del pedido al usuario, así como la guía derastreo correspondiente al envío de su compra.

12. COSTOS DE ENVÍO

Los costos derivados de la logística y envío del producto físico se calcularán al momento de la compra dependiendo de la paquetería y opción elegida por el usuario.

El envío regular en territorio nacional mexicano solamente será gratuito en los casos en donde las compras sean superiores a $699 pesos mexicanos. Tratándose de opciones expeditas y envíos internacionales (fuera de México) no será aplicable en envío gratuito.

13. DE LAS ORDENES DE COMPRA EN GENERAL

Una vez efectuada la compra, no se permitirán cancelaciones por parte del usuario.

14. DE LAS GARANTÍAS DEL PRODUCTO

La garantía del producto será efectuada únicamente en un periodo de 3 días hábiles posteriores a la entrega y recibo del producto por parte del cliente. El cambio se efectuará únicamente en alguno de los siguientes supuestos:

• En aquellos productos que no correspondan de ninguna manera con la descripción del mismo al momento de la compra o bien, si al recibirse, cuenta con daños o defectos de fábrica (más no de empaque y embalaje).

• El producto se encuentra agotado o descontinuado por falta de inventario de “BIZ WIZ”. 15. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

  Todas las ventas de producto efectuadas en este “SITIO WEB” se consideran cómo finales,por lo que el usuario entiende que no se efectuarán cambios y/o devoluciones de producto a menos que se trate de productos físicos que cuenten con defectos de fábrica o no coincidan con la descripción proporcionada por “BIZ WIZ”. Los cambios podrán efectuarse de la siguiente manera:

  1) Cambiodeproductoporunoigualosimilar. 2) Créditoenlatiendade“BIZWIZ”

  No habrá devoluciones monetarias. Los productos intangibles tales como las herramientas digitales creadas por “BIZ WIZ” (cursos y talleres) no son reembolsables, con excepción de aquellos casos en los que la descripción del producto en la tienda en línea de “BIZ

WIZ” no corresponda con el costo que cubre el cliente.

16. DE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de recibir un producto defectuoso de fábrica será indispensable contactar a “BIZ WIZ” vía correo electrónico en un lapso máximo de 24 horas posteriores alrecibir su paquete con el producto y/o productos, lo anterior para brindar solución al respecto,pasado dicho lapso no será atendida ninguna solicitud de devolución de producto defectuoso.

El usuario deberá enviar un correo electrónico en el cual se indique como asunto la leyenda “CAMBIO DE PRODUCTO DEFECTUOSO”, incluyendo el número de orden, mismo que se recibe por parte de “BIZ WIZ” una vez que el cliente hace su transacción. El proceso para cambio inicia cuando el usuario se pone en contacto vía email con “BIZ WIZ”, una vez que “BIZ WIZ” recibe el correo electrónico cuenta con 24 horas para responder y comunicarle al cliente las opciones de cambio con las que cuenta, una vez que el cliente autoriza y elige una de las opciones de cambio brindadas, “BIZ WIZ” procede a enviar por la misma vía la línea de rastreo con respecto al producto reemplazo.

Información de contacto de “BIZ WIZ”:

Correo electrónico: hola@bizwiz.mx
17. AVISO DE PRIVACIDAD Y AVISO DE COOKIES

Les pedimos consultar nuestro Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies por medio de este enlace: www.bizwiz.com/avisodeprivacidad que forma parte del “SITIO WEB”.

18. AVISO DE CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Podemos cambiar los “Términos y Condiciones”, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el “SITIO WEB”.

19. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar el “SITIO WEB”, el usuario libera de toda responsabilidad a “BIZ WIZ” subsidiarias y afiliadas frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de lo siguiente: i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier contenido publicado porel usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y Política Complementaria; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho

de propiedad intelectual.

El uso de los productos adquiridos por medio del “SITIO WEB” es meramente responsabilidad del usuario o bien de la persona que utilice los productos por lo que en ningún momento se entenderá que “BIZ WIZ" se hace responsable por el uso incorrecto y/o efectos causados por algún producto.

20. LEYES APLICABLES

Los presentes “Términos y Condiciones” se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa pararesolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

21. JURISDICCIÓN

Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos “Términos y Condiciones” o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en Tijuana, Baja California el cual constituirá la única sede para cualquier controversia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si cualquier

parte de los presentes “Términos y Condiciones” resultará inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.

“BIZ WIZ” por medio de su titular, puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

De tener alguna duda en relación con los términos y condiciones, le pedimos contactarnospor los medios siguientes:

Correo electrónico: hola@bizwiz.mx

Última actualización: 01/02/2024